Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur la Maison PATYKA et nos soins certifiés bio.
Où sont fabriqués les produits PATYKA ?
Tous nos soins sont 100% conçus et fabriqués en France. Nous privilégions le savoir-faire local et des circuits courts pour garantir une qualité irréprochable et réduire notre empreinte carbone.
Les produits PATYKA sont-ils tous certifiés bio ?
Oui, l'intégralité de nos produits est certifiée bio par le label ECOCERT selon le référentiel COSMOS. Ils sont formulés sans parabènes, sans silicones et sans ingrédients d'origine animale.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 48h à 72h via Colissimo. La livraison est offerte dès 40€ d'achat. Pour l'Europe, les délais varient entre 4 et 7 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Les emballages sont-ils éco-conçus ?
Absolument. Nos étuis sont pliés à la main sans colle, imprimés avec des encres végétales sur du papier issu de forêts gérées durablement (FSC), et nos flacons sont majoritairement en verre recyclable.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction totalement sécurisée.